Схемите за лоялност на казиното се промениха значително през периодите, преминавайки от прости перфокарти към сложни цифрови системи, които наблюдават поведението и предпочитанията на играча. Тези програми са предназначени да стимулират редовни посетители с различни перки, включително безплатна игра, хранене и специален достъп до дейности. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 80% от клиентите на казино участват в някаква форма на програма за лоялност, подчертавайки тяхното значение в вярността на клиентите.
Една забележителна фигура в арената за лоялност на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра основна роля в актуализирането на програмите за лоялност. Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която включваше цифрови технологии за подобряване на потребителското изживяване. Можете да научите повече за неговия принос на неговия linkedin профил .
През 2022 г. Caesars Entertainment преработи своята схема за лоялност, която сега се признава за награди на Ceesars, което позволява на членовете да печелят жетони не само за хазарт, но и за престой в хотела, трапезария и отдих. Този разнообразен подход насърчава гостите да си взаимодействат с казиното отвъд само залаганията, отглеждайки по -интегрирано пътуване с клиенти. За допълнителна информация за програмите за лоялност в областта на игри, посетете The New York Times .
.
Докато технологията продължава да напредва, казината използват показатели за данни, за да приспособяват наградите и сделките. Чрез разглеждане на данните на играчите, казината могат да адаптират офертите към уникални предпочитания, увеличаване на ангажираността и изпълнението. Освен това мобилните приложения се превръщат в жизненоважни инструменти за управление на програмата за лоялност, което позволява на играчите да проследяват своите точки и да обменят лесно награди. Разгледайте платформа, използвайки тези инструменти на игра на ротативки.
Докато програмите за вярност предлагат различни предимства, играчите трябва да останат наясно с условията и изискванията, свързани с тези програми. Схващането как са начислени и изкупени, може да помогне за увеличаване на стойността на ангажираността. Тъй като казино сцената продължава да се развива, програмите за лоялност вероятно ще станат още по -важни за хазартния опит.